Introduction

Qu’est-ce qu’IRIS ? 

IRIS a été créée afin de rendre les utilisateurs autonomes dans la gestion de leurs activités de visioconférence. L’application IRIS (Interface Intégrée de Réservation des Systèmes de visioconférence) est une application Web accessible à partir de n’importe quel poste informatique, tablette ou téléphone intelligent. Elle est compatible avec la plupart des fureteurs (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Android et IOS). Dans le cas d’Explorer, l’application est optimisée à partir de la version IE 11. Vous pouvez l’utiliser avec IE 8+ mais certains problèmes d’affichage sont susceptibles de se produire. Cette plateforme a été développée par le Centre de Service et de Coordination en Télésanté (CSCT) du territoire du RUIS de l'Université Laval.

 Le système de visioconférence IRIS a maintenant 2 modules : 

1. Gestion des visioconférences : ce module permet la gestion de l’ensemble des activités de visioconférence.
2. Réservation des ressources : ce module permet la gestion des ressources d’un établissement.

 Selon votre profil d’utilisateur, vous avez accès à l’un ou l’autre des modules, ou aux deux.

L’ajout de ce deuxième module vient compléter celui de visioconférence. Désormais, à l’aide d’un seul outil, vous pouvez assurer la gestion de votre parc de stations de visioconférence et de ressources.

L'adresse de l'application web IRIS est : https://www.irisreservation.ca

Objectifs visés par IRIS

Ce système permet dans un premier temps de faire une réservation d’appareils pour les activités de télésanté. L’agent de réservation peut ainsi, à partir de son poste de travail, inscrire sa réservation selon le type d’activité de télésanté prévu, le nom de l’activité, une note explicative, le nombre d’usagers impliqués (si c’est le cas) et le nombre de participants prévus. L’agent de réservation détermine par la suite les personnes à aviser de la tenue de l’activité et inscrit chaque appareil de visioconférence qui devra être branché. Dépendamment du nombre de participants et du type d’appareils inscrits, le système déterminera s’il est nécessaire de faire une réservation sur le pont national. L’organisateur verra alors une case se cocher, l’informant que le pont national sera utilisé. Normalement, la réservation sur IRIS sera faite par le centre organisateur. Cependant, l'application permet à chacun des participants de s'ajouter eux-mêmes. Automatiquement, un courriel sera envoyé aux autres participants selon la liste déterminée par l’organisateur. À nos yeux, cette  façon de faire présente plusieurs avantages :

• Système de réservation très convivial et simple d’utilisation;
• Lancement automatique des visioconférences sans passer par le pont national, lorsque non nécessaire (diminution de la surcharge du pont);
• Ne nécessite plus de réserver soi-même auprès du pont national en cas de besoin;
• Permet de connaître la disponibilité de l’ensemble des appareils des partenaires;
• Permet aux partenaires de consulter simplement et rapidement les activités auxquelles ils sont associés;
• Le système permet une gestion complète des appels ou un mode manuel des appels;
• Le système est paramétrable à plusieurs niveaux afin de répondre aux besoins des utilisateurs;
• Le système assure la gestion complète des relevés statistiques autant pour les activités courantes que pour les projets de télésanté annulant ainsi le besoin d’envoyer manuellement un relevé statistique à la fin du mois;
• Selon la liste déterminée par l’organisateur, les personnes concernées seront avisées par courriel de la création, de la modification ou de l’annulation d’une activité de visioconférence;
• À ce courriel est joint un fichier permettant d’inscrire automatiquement à son agenda électronique les coordonnées de l’activité;
• Toutes les stations de visioconférence octroyées dans le cadre des projets de télésanté sont répertoriées dans IRIS;
• Les établissements désirant y ajouter d’autres stations qu’ils possèdent sont libres de le faire. Ceci facilite la gestion du parc d’appareils de visioconférence;
• Ce système de réservation assure une uniformité dans la gestion des appareils pour l’ensemble des projets de télésanté.

Bien que ce soit le centre organisateur qui effectue normalement la réservation dans IRIS, chaque centre participant doit être formé aussi. Vous aurez certainement à y accéder afin de consulter les activités auxquelles vous participez. Vous avez la possibilité de vous ajouter à des activités déjà planifiées si l’organisateur le permet. Enfin, vous avez aussi le loisir de paramétrer certaines informations concernant votre établissement. En résumé, c’est dans une optique de rendre plus simple et conviviale la gestion de vos activités de visioconférence en télésanté que le système IRIS est mis à votre disposition.

Module Gestion des visioconférences

 Le module de visioconférence a trois grandes fonctions : 

• Connaître la disponibilité des appareils de visioconférence de votre établissement et d’en faire la réservation;
• Assurer la gestion des appels de visioconférence (de façon automatique ou manuelle);
• Obtenir des statistiques détaillées des activités de visioconférence dans votre établissement.

Module Réservation des ressources

 Le module Réservation des ressources a comme principale fonction : 

• De réserver une salle, un portable, un projecteur, ou tout autre équipement audiovisuel.

 Les deux modes d’utilisation, Public et Authentification, permettent de choisir le niveau d’accessibilité souhaité.

Gestion des visioconférences et Réservation des ressources : 2 modules interreliés

Si vous avez accès aux 2 modules : 

• En réservant une station de visioconférence fixe et dédiée à une seule salle dans le module Gestion des visioconférences, cela crée automatiquement une réservation dans le module Réservation de ressources. L’inverse est aussi vrai : en annulant une réservation de visioconférence, on annule la réservation de salle;
• En réservant une salle avec une station de visioconférence dédiée dans le module Réservation des ressources, l’équipement en question apparaît dès lors comme non disponible dans le module Gestion des visioconférences;
• En associant une salle à une station de visioconférence mobile dans une réservation de visioconférence, la réservation de cette salle se fait automatiquement dans le module Réservation des ressources;
• Lorsque vous devez réserver une station de visioconférence et une ressource, vous devez obligatoirement faire votre réservation dans le module Gestion des visioconférences, pour avoir accès à toutes les fonctionnalités de gestion; si la visio se fait avec un appareil mobile, vous y associez la salle; s’il s’agit d’un appareil fixe, l’association se fait automatiquement.

S’inscrire dans IRIS

 Pour accéder au module Gestion des conférences ainsi qu’au module Réservation des ressources en mode public, vous devez obtenir un compte IRIS : 

• Rendez-vous au www.irisreservation.ca
• Sous le bouton Se connecter, cliquez sur S’inscrire;
• Complétez les champs du formulaire. 

Dans un délai de 24 heures ouvrables, vous recevrez un courriel de confirmation vous donnant un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder à l’application IRIS.

Accès public

Selon ce qui est déterminé par l'établissement, certaines ressources peuvent être accessibles pour réservation sans avoir à s'authentifier. Les fonctionnalités en gris, en haut du calendrier sur la page d'accueil, sont accessibles, sans inscription : 

• Nous joindre : vous trouverez les coordonnées des établissements de votre RUIS;
• Carte interactive : à venir;
• Réservation des ressources : vous avez accès aux ressources en mode Public;
• Formations : vidéos de formation à venir.