Différences entre les versions de « Réservation du pont national CBCI »

De IRIS
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Cette section permet aux agents de réservation de gérer la connexion des visioconférences en lien avec le pont national.
C’est l’application IRIS qui détermine le type de connexion et qui génère les demandes de pont national à CBCI lorsque requis seulement.


Toutes les réservations dans IRIS doivent être créées en sélectionnant le  type de connexion lancement automatique. Si un pont national est requis pour connecter les appareils, IRIS bascule alors au  mode de connexion réservation seulement et envoie le courriel à CBCI pour la demande de pont. La communication dirigée à CBCI sera envoyée automatiquement par l’application IRIS.


Il existe trois statuts différents pour les réservations :
Pour tout problème technique, communiquez directement avec le SSTAT au
:* À valider
sstat.ruis-udem@ssss.gouv.qc.ca ou au 514-345-7773, ou sans frais au 1-866-220-2659, de 7 h à 17 h, du lundi au vendredi. Il est possible de communiquer avec CBCI, pour un soutien de 3e niveau par téléphone au 1-855-270-2728, de 17 h à 20 h, du lundi au vendredi.
:* Annulée
:* Validée
 
 
Pour une visioconférence ayant le statut ''À valider'', la procédure est la suivante :
 
1. Sélectionner la section ''Mes Réservations'' ;
 
2. Parmi les colonnes présentées, sélectionner la colonne ''Statut''. À la sélection, un filtre automatique s’exécute par ordre alphabétique ;
 
3. Choisir, une à la fois, les réservations au statut ''À valider'' en cliquant sur ''Consulter cette conférence'' situé dans la colonne ''Action'' sous la forme d'un oeil ;
 
4. Sélectionner la sous-section ''Systèmes participants'' ;
 
5. Envoyer un courriel à TELUS, pour obtenir le numéro de réservation du pont national, en indiquant les informations suivantes :
:* Établissement
:* Adresse IP
:* Axis
:* Nom
:* Salle
 
6. Attendre la réception, par courriel, du numéro de réservation du pont national ;
 
7. Sélectionner le mode ''Édition'' ;
 
8. Entrer le numéro de réservation du pont national ;
 
9. Modifier le statut ''À valider'' par ''Validée'' ;
 
10. Enregistrer les modifications.
 
 
 
Pour une visioconférence ayant le statut ''Annulée'', la procédure est la suivante :
 
1. Vérifier s’il y a un numéro de réservation du pont national dans la sous-section ''Systèmes participants'' ;
 
:a. Si le numéro est absent, aucune action ne doit être prise.
:b. Si le numéro est affiché, suivre les étapes 2 et 3.
 
2. Envoyer un courriel à TELUS en indiquant le numéro de réservation du pont national afin qu’il puisse l’annuler ;
 
3. Modifier le statut ''Validée'' ou ''À valider'' par ''Annulée''.
 
 
La sous-section ''Historique'', disponible en consultant une réservation, permet d’exécuter la même procédure qui est présentée pour les visioconférences au statut ''À valider''.
 
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Version du 7 janvier 2015 à 15:12

C’est l’application IRIS qui détermine le type de connexion et qui génère les demandes de pont national à CBCI lorsque requis seulement.

Toutes les réservations dans IRIS doivent être créées en sélectionnant le type de connexion lancement automatique. Si un pont national est requis pour connecter les appareils, IRIS bascule alors au mode de connexion réservation seulement et envoie le courriel à CBCI pour la demande de pont. La communication dirigée à CBCI sera envoyée automatiquement par l’application IRIS.

Pour tout problème technique, communiquez directement avec le SSTAT au sstat.ruis-udem@ssss.gouv.qc.ca ou au 514-345-7773, ou sans frais au 1-866-220-2659, de 7 h à 17 h, du lundi au vendredi. Il est possible de communiquer avec CBCI, pour un soutien de 3e niveau par téléphone au 1-855-270-2728, de 17 h à 20 h, du lundi au vendredi.

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