Nouveau processus d'appel des systèmes de visioconférence
Avec l'arrivée du SCVC 2.0, le processus en place pour l'appel des systèmes de visioconférence diffère maintenant. Avant, à l'heure prévue de l'appel (incluant le prétest), le pont national appelait tous les systèmes et connectait ensemble tous les systèmes qui étaient branchés au réseau de visioconférence et ouverts. Pour ceux qui n'étaient pas branchés et ouverts, le pont faisait plusieurs rappels pour une période déterminée afin de connecter les systèmes qui n'étaient pas branchés ou ouverts lors de l'appel initial. Avec l'arrivée du SCVC 2.0, cette cascade d'appel n'est plus en fonction. Ainsi, le pont fait l'appel initial et connecte tous les systèmes branchés et ouverts. Cependant, si quelqu'un branche ou ouvre son système quelques minutes après l'appel initial, il ne sera pas connecté à la conférence. L'utilisateur doit maintenant appeler manuellement la conférence ou se tourner vers son soutien technique de 1er niveau pour le faire. Des pourparlers sont actuellement en cours avec le fournisseur afin de remettre en place cette fonctionnalité.
Il est important de comprendre que ceci impacte seulement les visioconférences qui utilisent le pont national (environ 75% des activités). Pour les autres activités qui n'utilisent pas le SCVC 2.0, un protocole d'appel est toujours en place qui fait en sorte qu'un nouvel appel est fait aux trente secondes jusqu'à ce que tous les systèmes soient connectés sur une période de 50 minutes. Il est facile de voir dans IRIS si votre réservation utilise le pont national ou non. Sur la page «Mes réservations de visioconférence», en mode «Liste», en consultant la section «Mode», «TMS (Automatique)» indique que l'appel n'utilise pas le pont national et «Pont no. XXXXXXXX» indique évidemment que le pont national est utilisé. En mode «Calendrier», cette information se trouve dans l'infobulle apparaissant en passant la souris sur une réservation.
Ceci met donc en évidence l'importance de s'assurer que votre système de visioconférence est bien ouvert et connecté à une prise sur le réseau de visioconférence, et ce, quelques minutes avant l'heure du prétest.
